Banca Transilvania e cea mai mare bancă românească și face suficient profit în fiecare an doar că până de curând aveau o politică destul idioată când venea vorba de rambursarea anticipată a creditelor.
Eu sunt clientul lor de aproximativ 3 ani și abia aștept să închid contul. Recunosc, m-au atras cu o dobândă destul de bună la acea vreme, însă asta nu înseamnă că trebuie să ții unele servicii în deceniul trecut.
Majoritatea băncilor ofereau posibilitatea de rambursare anticipată online, direct din aplicația mobilă sau din browser de cel puțin 5 ani. Nu și Banca Transilvania. Până acum o săptămână la ei trebuia să mergi la ghișeu și să depui o cerere de fiecare dată când doreai să plătești orice sumă anticipat.
Îi bănuiesc puțin de ticăloșie la faza asta pentru că pentru fiecare zi care trece și încă nu ai micșorat suma împrumutată banca percepe dobândă. Ori dacă ar fi implementat treaba asta cu plata direct din aplicație Banca Transilvania nu ar mai fi încasat dobânda respectivă. Practic ei câștigau câțiva lei în plus din dobândă până când persoana în cauză reușea să ajungă fizic într-o sucursală și să facă cererea de rambursare.
Soluția tehnică pentru implementarea acestei facilități exista de foarte multă vreme. Cadrul legal le permitea și el să ofere clienților rambursarea direct din aplicație, dar ei au preferat să fie ticăloși. Ori acum am aflat întâmplător de la cineva că s-a introdus funcția asta “revoluționară” în BT Pay pentru că BT nu a comunicat nimic clienților printr-un email sau chiar notificare în aplicație.
Și nu numai la faza asta, ci și la comisionul de 2.5 lei pe care îl aplică la transferul interbancar. Nu mai știu altă bancă la care să li se solicite persoanelor fizice comision pe tranferul între conturi.